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Condiciones generales de venta a particulares

1/ REQUISITOS DE ADMISIÓN 
Para ser admitidos en la Alianza Francesa de Rouen-Normandie, los candidatos deben tener por lo menos 18 años de edad y cumplir con la legislación francesa de residencia en el territorio francés. Se solicitará una fotocopia del pasaporte y del visado a la llegada.

Los candidatos menores de edad pueden ser admitidos con la autorización de los padres y la prueba del seguro contratado por los padres durante la duración de la estancia. Deben quedarse con una familia de acogida. La Alianza Francesa de Rouen declina toda responsabilidad por los menores alojados en la Alianza Francesa de Rouen-Normandie.

La Alianza Francesa no puede ser considerada responsable de la negativa a obtener visados.

2/ PROCEDIMIENTOS DE REGISTRO
2.1 - LOS FUTUROS ALUMNOS PUEDEN HACER SU REGISTRO :
En línea: desde nuestro sitio web www.afrouen.org

Lea los Términos y Condiciones Generales de Venta
Pago: si la matrícula es superior a 350 euros, se requerirá un depósito. Pagará el saldo a su llegada. (+ si es necesario, 200 euros de transferencia en un autobús de enlace individual).
Si el importe de las tasas de matrícula es inferior a 350 euros, entonces tendrá que pagar la totalidad de las tasas.
Los gastos bancarios incurridos por la transferencia son responsabilidad del estudiante. No se aceptan cheques de bancos extranjeros (moneda extranjera).

Por correo:

Tome nota de las Condiciones Generales y acéptelas fechando y firmando el formulario de inscripción y este documento.

Tendrá que pagar un depósito de 350 euros, pagará el saldo a su llegada.

+ 200 euros por el traslado al aeropuerto.

Devuélvelo por correo electrónico: contact[at]afrouen.org

En el lugar:

Lea las Condiciones Generales de Venta y acéptelas fechando y firmando el formulario de registro y este documento.

Tendrá que pagar un depósito de 350 euros, pagará el saldo a su llegada.

+ si es necesario 200 euros para el traslado al aeropuerto.

NB: Tras la recepción del formulario de inscripción y el pago, la AF enviará, si es necesario, un certificado de preinscripción que le permitirá solicitar un visado de estudiante en la Embajada de Francia o un permiso de residencia en la prefectura. La AF no se hace responsable de las dificultades para obtener un visado o permiso de residencia. Atención: sólo se puede prorrogar el visado de estudiante en Francia.

2.2 - CUOTAS DE SOCIO
Es obligatorio pagar una tasa administrativa de 35 euros al año. Son válidos por un año, para una sola persona y no pueden ser transferidos a otra. Deben pagarse en el momento del pedido, al mismo tiempo que los cursos o la preinscripción y no son reembolsables.

La documentación pedagógica de 40 euros es obligatoria. Esto incluye un manual de lecciones, un manual de ejercicios y acceso a un nivel de la plataforma Mi Alianza. Para cada nuevo nivel (CEFR) el estudiante tendrá que pagar la cuota de documentación. Estos honorarios deben ser pagados con el pedido al mismo tiempo que las lecciones o la preinscripción y no son reembolsables.

Las personas que hayan seguido cursos en otra AF de Francia durante el mismo año civil están exentas del pago de derechos de inscripción (se debe presentar una prueba).

2.3 - CALENDARIO DE CURSOS 

AF trabaja en sesiones.
La inscripción es posible por un mínimo de una semana.
Las fechas de las sesiones para principiantes se especifican en el calendario del curso y deben respetarse.
Los días festivos se compensan en forma de talleres o se deducen de la formación de antemano. También se puede proponer una ampliación de los cursos.

2.4 - CONFIRMACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN
Los estudiantes deben llegar a la Alianza Francesa de Rouen para completar los trámites de inscripción el lunes por la mañana unas horas antes del comienzo del curso. Deben tener los siguientes documentos con ellos:

un documento de identidad: tarjeta de identidad, permiso de residencia, pasaporte con un visado válido para la duración del curso.
dos fotos de pasaporte
el recibo de pago y el certificado de preinscripción.
Los estudiantes no principiantes tendrán que hacer una prueba de nivel (prueba en línea o en la Alianza Francesa) para ser orientados en un curso que corresponda a su nivel.

2.5 - TARIFAS ESPECIALES 
Para beneficiarse de las tasas decrecientes, los cursos deben ser tomados de manera continua y el monto debe ser pagado en una sola suma al comienzo del curso.

El descuento del 15% concedido a los estudiantes de la zona de Rouen sólo es posible en los cursos generales y en las clases nocturnas, previa presentación de la tarjeta de estudiante.

2.6 - NÚMERO DE ESTUDIANTES 
El tamaño de los grupos de clase no supera los 16 estudiantes.

La inscripción será validada dentro del límite de plazas disponibles. A la inversa, en caso de que el número sea insuficiente, se puede cancelar el curso. En caso de que no se pueda ofrecer otro curso, se cobrarán los derechos de matrícula correspondientes.

2.7 - EXÁMENES
El pago de los exámenes se hace en el momento de la inscripción. El precio del curso de preparación para el DELF/DALF no incluye la inscripción al examen.

3/ ALOJAMIENTO
La Alianza Francesa de Rouen-Normandie ayuda al estudiante (a petición suya) a encontrar alojamiento en Rouen según la disponibilidad. Por lo tanto, es posible que la Alianza Francesa de Rouen no pueda encontrar alojamiento para el estudiante o una vivienda de acuerdo con sus deseos, especialmente cuando la solicitud se envía a la Alianza Francesa con menos de un mes de antelación. Las tasas de asistencia para el alojamiento deben pagarse antes de la búsqueda (55 euros). No son reembolsables. Las condiciones de cancelación y los depósitos de otros proveedores de alojamiento (residencias estudiantiles/hoteles) no son responsabilidad de la Alianza Francesa, sino que son definidas exclusivamente por ésta.

Será obligatorio para cualquier estudiante que desee obtener alojamiento a través de la Alianza Francesa de Rouen presentar un certificado de seguro de responsabilidad civil antes de llegar a Francia.

El estudiante tendrá que contactar directamente con la familia anfitriona para dar las fechas y horas de llegada con al menos 8 días de antelación. La "Carta de alojamiento en una familia de acogida" debe ser devuelta firmada antes de la llegada a Rouen por correo electrónico a la siguiente dirección: hebergement[at]afrouen.org

4/ SEGURO
El estudiante debe contratar una póliza de seguro individual que cubra todos los riesgos de su viaje y estancia en francés o inglés. Este seguro es obligatorio y a cargo del estudiante, independientemente de la duración de su estancia.

La persona que no haya suscrito un seguro individual asumirá todos los gastos relacionados con los daños que pueda causar.

5/ MODIFICACIONES
La administración se reserva el derecho de modificar las tarifas, fechas o fórmulas de los cursos sin previo aviso.

6/ APLAZAMIENTO/REEMBOLSO/CANCELACIÓN DE CURSOS
6.1- Antes del comienzo del curso
6.1.1. El cliente tiene derecho a aplazar su inscripción en los cursos durante un máximo de 12 meses. Sólo se autoriza un aplazamiento, a condición de que la Alianza Francesa de Ruán reciba una solicitud por escrito al menos 15 días hábiles antes de la fecha prevista inicialmente para el inicio de los cursos.

En caso de cancelación con menos de 15 días de antelación al inicio del curso, se retendrá la suma de 150 euros del reembolso, excepto en casos de fuerza mayor.

6.1.2-- En caso de no obtención del visado, se podrá reembolsar al estudiante (150 euros serán retenidos por la Alianza Francesa para gastos administrativos) siempre que se presente la prueba de la no obtención del visado.

6.2- Después del comienzo del curso
Toda sesión de curso iniciada debe durar la duración prevista por el estudiante en el momento de la inscripción.

En caso de ausencias repetidas sin justificación o de salidas anticipadas no autorizadas por la Dirección, no se aplazará el curso ni se efectuará reembolso alguno.

No es posible reducir la duración de la estancia, salvo en casos de fuerza mayor (a discreción de la Dirección). Según el caso, se puede deducir la suma de 200 euros del reembolso. Además, el precio se reajustará según la duración real de los cursos realizados.

Si el estudiante ha obtenido un visado de entrada en Francia o un permiso de residencia con el certificado de la Alianza Francesa de Rouen-Normandie, deberá seguir el curso durante la duración del mismo y la fórmula indicada en el certificado. En caso contrario, la Alianza Francesa de Rouen-Normandie estará obligada a notificar a las autoridades competentes.

6.3- Caso específico de los cursos a la carta
Los aplazamientos pueden autorizarse siempre que la solicitud de aplazamiento se haga a más tardar 24 horas laborables (sin incluir los fines de semana) antes de la hora prevista para el curso. En caso contrario, no se dará ningún reembolso o aplazamiento.

6.4- Cancelación y aplazamiento de la inscripción para pruebas y exámenes
Los derechos de examen no son reembolsables, cualquiera que sea la razón de la ausencia, retirada o imposibilidad de realizar el examen (excepto en casos de fuerza mayor debidamente justificados). Se puede proponer un aplazamiento del examen previa presentación de una prueba médica o profesional de la ausencia.

7/ DISCIPLINA Y ASISTENCIA
En caso de mala conducta o comportamiento anormal del estudiante, la Alianza Francesa de Rouen se reserva el derecho de interrumpir el curso sin previo aviso y sin reembolso. Lo mismo se aplicará en caso de que el estudiante incumpla las normas internas de la escuela o las normas del proveedor de alojamiento.

El estudiante obtendrá un certificado de finalización sólo si ha asistido al curso y ha completado al menos el 85% de las horas programadas para el mismo.

8/ USO DE LA IMAGEN
La Alianza Francesa puede tomar fotos de los estudiantes para utilizarlas en la ilustración de un folleto, un anuncio o su sitio web, a menos que el estudiante solicite lo contrario. Este aviso debe ser enviado a nosotros.

9/ DERECHO DE ACCESO A LOS ARCHIVOS INFORMATIZADOS
La información que se solicita al estudiante en el momento de la inscripción sólo se transmite a las personas físicas o jurídicas que están expresamente autorizadas a conocerla. Cualquier estudiante puede pedir a la escuela que le comunique información relativa a él o ella y que la rectifique si es necesario, en aplicación de las disposiciones de la Ley N°78-17 del 6 de enero de 1978 sobre la informática.

10/ RECUPERACIÓN
La Alianza Francesa de Ruán se compromete a estudiar atentamente cualquier queja que le sea enviada por correo (80 boulevard de l'Yser - 76000 Ruán). También hay un formulario de denuncia en la recepción.

Todo litigio es de la exclusiva competencia de los tribunales de Rouen y de la ley francesa.

GTC actualizado el 1 de abril de 2020